Главная / Обратная связь
Обратная связь
Нашли ошибку, не нашли ответ или есть идея, как сделать лучше? Напишите нам — мы читаем каждое сообщение и дополняем платформу тем, что действительно помогает.
Почта: support@almortrade.ru. Сначала можно посмотреть ответы на частые вопросы.
Что указать, чтобы мы помогли быстрее
- Площадка (Bybit, Т-Инвестиции, Финам).
- Пара и режим (BASIC, ADVANCED, AI PRO).
- Что вы ожидали и что увидели на экране.
- Примерное время, когда это случилось.
- Скриншот — если можно (закройте на нём личные данные).
Чего не нужно присылать
- Пароли от кабинета и от биржи.
- API-секреты и приватные ключи.
- Коды из СМС и приложений-аутентификаторов.
Мы никогда не просим эти данные. Если вас просят — это мошенники.
Другие способы
Материалы сайта носят информационный характер и не являются индивидуальной инвестиционной рекомендацией. Торговля на финансовых рынках, особенно с кредитным плечом, связана с риском потери всех вложенных средств. Результаты симуляций и прошлые данные не гарантируют будущих результатов.